Meu site não vende: 7 motivos e o que fazer
Números conferidos em
Se o seu site não vende, quase sempre é porque ele demora para abrir, não diz logo o que você faz ou não deixa fácil falar com você. Às vezes o problema vem antes: quem precisa de você nem chega ao site. O que fazer: descobrir qual dos 7 motivos abaixo é o seu, com testes de um minuto, e corrigir antes de gastar com anúncio. Os números desta página vêm de 74 sites de profissionais liberais e escritórios que a OPT DESIGN analisou em outubro de 2026.
Por que um site recebe visitas e não vende
Para um profissional liberal ou um escritório, “vender” pelo site quase sempre quer dizer uma coisa: a pessoa chamar no WhatsApp. Estes são os motivos que mais impedem isso.
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O site demora para abrir no celular
Quem chega por um link, pelo Google ou por um anúncio não espera. Se a primeira tela fica em branco ou só com o logo por vários segundos, a pessoa volta e toca no próximo resultado, que pode ser o seu concorrente.
Como corrigir: Diminua o peso das fotos do topo, tire carrosséis e animações de entrada e evite plugins que carregam coisas antes do texto. Se o site foi montado num construtor pesado, o ganho costuma ter limite.
Nos sites que a gente analisou: 84% dos sites levam mais de 4 segundos para mostrar a parte principal no celular.
- 2
A primeira tela não diz o que você faz
No celular, a primeira tela é tudo o que a pessoa vê antes de decidir se fica. Uma foto grande, um "Seja bem-vindo" ou uma frase bonita e vaga não dizem o que você faz, para quem e em qual cidade.
Como corrigir: Em uma frase no topo: o que você faz, para quem e onde. Logo abaixo, o botão para falar com você. Mostre a tela para alguém por 5 segundos e pergunte o que entendeu.
Nos sites que a gente analisou: 46% dos sites não dizem na primeira tela do celular o que fazem e onde, ou não têm botão para falar.
- 3
O botão de contato não funciona ou está escondido
É o erro mais caro, porque perde quem já decidiu falar com você. Número sem o 9 ou sem o 55, botão que leva para outra página, telefone com dígito trocado, WhatsApp só como texto no fim da página.
Como corrigir: Toque, no seu celular, em todos os botões de WhatsApp e telefone do site, um por um. Deixe um botão de WhatsApp sempre à vista, com uma mensagem pronta que já diga o que a pessoa quer.
Nos sites que a gente analisou: 24% dos sites têm um botão de WhatsApp ou telefone que chama o número errado ou leva para outro lugar.
- 4
O site não mostra por que confiar em você
Quem ainda não conhece você procura sinais: o seu registro no conselho, a sua foto, avaliações de clientes, há quanto tempo você atende. Muitos sites têm tudo isso, mas escondido no rodapé ou numa página interna.
Como corrigir: Traga para perto do topo o registro (CRC, CRO, CRP, CRM, OAB), uma foto real sua ou da equipe e as avaliações do Google, respeitando as regras do seu conselho.
Nos sites que a gente analisou: 56% dos sites não mostram o registro, as avaliações ou quem atende, ou deixam isso só no rodapé.
- 5
Sobras do modelo deixam cara de abandonado
Texto em inglês ou em latim que veio com o modelo, ícone de rede social que leva para o perfil de outra empresa, equipe fictícia, rodapé com o ano de 2019. Quem chega lê isso como site abandonado e desconfia.
Como corrigir: Abra cada página do site, inclusive as do rodapé, e leia tudo como se fosse um cliente. Apague o que não é seu e atualize o ano.
Nos sites que a gente analisou: 22% dos sites ainda mostram texto do modelo ou links que levam para o site de outra empresa.
- 6
Quem procura no Google não encontra você
O título do site é o que aparece em azul na busca. Quando ele diz só "Início", "Home" ou o endereço do site, quem procura "contador em João Pessoa" ou "psicóloga infantil" não reconhece que é você.
Como corrigir: No título de cada página, escreva o serviço e a cidade, além do nome. E cadastre o seu negócio no Perfil da Empresa no Google, que é gratuito.
Nos sites que a gente analisou: 35% dos sites têm um título no Google sem o serviço ou sem a cidade.
- 7
O problema está antes ou depois do site
Às vezes o site está bom e o que falta é visita de quem compra: anúncio mostrado para o público errado, ou poucas pessoas chegando. E às vezes o contato chega, mas a resposta demora um dia, e o cliente já fechou com outro.
Como corrigir: Veja de onde vêm as visitas e quantas pessoas tocaram no WhatsApp no último mês. Responda as mensagens no mesmo dia, de preferência na mesma hora.
De onde vêm esses números
Antes de propor um site novo, a OPT DESIGN analisa o site que a pessoa já tem: mede a velocidade no teste do Google para celular e anota os três problemas que mais atrapalham o contato. Em outubro de 2026, foram sites de contadores, psicólogos, dentistas, médicos, nutricionistas e clínicas veterinárias, quase todos de João Pessoa.
Tempo até a parte principal aparecer no celular, em 74 sites
- 4% em até 2,5 segundos, o que o Google considera bom
- 12% entre 2,5 e 4 segundos, que precisa melhorar
- 84% acima de 4 segundos, o que o Google considera ruim (34% acima de 10 segundos)
Limites: Google, web.dev. Medição: teste do Google para celular (PageSpeed Insights).
Os outros números da lista de motivos saem dos 54 sites com a análise completa. Como cada análise registra só os três problemas principais, eles são um piso: o mesmo erro pode existir em mais sites. Nenhum site é identificado nesta página.
Cinco testes de um minuto, sem pagar nada
- 1
Meça a velocidade no teste do Google
Abra o PageSpeed Insights, cole o endereço do site e veja a aba Celular. Se a parte principal leva mais de 4 segundos para aparecer, o próprio Google considera o resultado ruim.
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Faça o teste dos 5 segundos
Mostre o site no celular para alguém que não conhece o seu trabalho, por 5 segundos. Depois pergunte: o que essa pessoa faz, onde atende e como eu falo com ela?
- 3
Toque em todos os botões de contato
No seu celular, um por um, inclusive os do rodapé. Cada botão de WhatsApp precisa abrir a conversa com o seu número.
- 4
Procure o seu serviço no Google
Pesquise o que você faz e a sua cidade, como um cliente faria. Veja se o site aparece e se o título em azul diz o que você faz.
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Conte os contatos do último mês
Quantas pessoas chamaram pelo site e quanto tempo levou para responder. Se chegam contatos e poucos fecham, o problema pode estar na conversa, não no site.
Quando dá para corrigir e quando vale um site novo
Nem todo site que não vende precisa ser refeito. Se o problema é um botão ou um texto, corrija hoje mesmo.
Dá para corrigir no site atual
- Número errado no botão de WhatsApp
- Título da página no Google
- Registro e avaliações perto do topo
- Texto do modelo e links de outra empresa
Vale um site novo quando
- O site leva mais de 4 segundos para abrir no celular por causa do construtor ou do tema
- No celular, o site aparece igual ao do computador, só que encolhido
- Três ou mais dos motivos acima aparecem juntos
- Ninguém sabe mais mexer no site, ou o acesso ficou com quem fez
Se for refazer com a OPT DESIGN
A gente aproveita o que você já tem (textos, fotos, endereço) e entrega o site novo em até 5 dias úteis. Você vê e aprova antes de ele ir ao ar, e o endereço continua no seu nome. O preço é fixo: R$ 799 com 1 ano de hospedagem, em até 10x de R$ 79,90 sem juros, ou R$ 699 no Pix. Veja o que está incluído.
Perguntas sobre site que não vende
Meu site tem visitas, mas não vende. O que fazer primeiro?
Toque em todos os botões de contato no seu celular e confira se chamam o seu número. Depois veja se a primeira tela diz o que você faz e onde, com um botão para falar com você. São os dois ajustes que mais rápido fazem visita virar contato.
Como saber se o problema é o site ou a falta de visitas?
Compare o número de visitas com o número de toques no WhatsApp. Se muita gente visita e quase ninguém chama, o problema está no site. Se quase ninguém visita, o problema está antes: o site não aparece no Google ou o anúncio não leva as pessoas certas.
Site lento perde cliente?
Perde visitas: quem desiste antes de a página abrir não chega a ver o seu contato. Pelo critério do Google, a parte principal da página deveria aparecer em até 2,5 segundos, e acima de 4 segundos o resultado é ruim. Dos 74 sites que a gente mediu, 84% passavam desse limite no celular.
Vale mais investir em anúncio ou arrumar o site?
Arrume o site primeiro. O anúncio leva gente até ele: se o site demora, não explica o que você faz ou tem o botão quebrado, você paga por visitas que vão embora sem chamar.
Dá para corrigir o site que eu já tenho?
Na maioria dos casos, sim, quando o problema é um botão, um texto ou o título no Google. Quando o site é lento por causa do construtor ou do tema, ou não funciona bem no celular, refazer costuma sair mais barato do que remendar.
Quanto custa refazer um site?
Na OPT DESIGN, o preço é o mesmo para refazer o site que você já tem ou criar o primeiro: R$ 799 com 1 ano de hospedagem, em até 10x de R$ 79,90 sem juros, ou R$ 699 no Pix. O endereço do site continua no seu nome.
Um site novo garante mais clientes?
Ninguém pode garantir isso, porque depende também do seu mercado, da sua cidade e de como você atende. O que a gente garante é o que depende da gente: um site que abre rápido, funciona bem no celular, diz o que você faz e leva a pessoa direto para o seu WhatsApp.
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